Descriptif du poste: Le poste est à pourvoir au sein de la Sous-direction Offre de service aux allocataires et partenaires de la CAF d'Ille-et-Vilaine.   La sous-direction Offre de Services aux Allocataires et Partenaires comprend 3 principaux secteurs : * Le secteur prestations et relation de service; * Le secteur d'accompagnement social et habitat * Le secteur offre de service aux partenaires.   Porteur d'enjeux majeurs pour l'organisme dans le cadre de la Convention d'Objectifs et de Gestion (solidarité à la source, amélioration de la qualité, rénovation de la politique d'accueil et d'accès aux services sur le territoire.), le secteur Prestations et relation de service compte environ 230 collaborateurs   Sous la responsabilité de l'Agent de direction en charge de la Sous-direction Offre de services aux allocataires et partenaires, le(la) Responsable Prestations/Relation de Service pilote les secteurs suivants : * Les 11 unités en charge de la gestion des prestations et activités associées (gestion de la personne et des tiers pour le compte des CAF de la région Bretagne); * Les équipes en charge de la relation de service (accueil au siège à Rennes, et dans les différents points d'accueil du département; * Les activités mutualisées et l'allocation logement étudiant, * Le pôle système d'information et appui métier (SIAM).   A ce titre, le(la) Responsable Prestations/Relation de Service encadre : * 11 managers opérationnels; * 3 responsables adjoints : * un adjoint en charge de la qualité, et de la formation; * un adjoint en charge du pilotage de la production; * un adjoint en charge de la relation de service. * une chargée de mission «partenariatsAccès aux droits »; * 2 assistantes   Manager stratégique, il/elle participe au Codir élargi réunissant les agents de direction et les cadres stratégiques. Il/elle exerce ses missions en lien avec les différents services de la CAF, et entretient en particulier des relations privilégiées avec les secteurs suivants :   * la direction comptable et financière dans son ensemble, et notamment les services en charge du contrôle interne et de la démarche qualité intégrée, dans le cadre de la coordination de la maîtrise des risques ; * le secteur accompagnement social et habitat, dans le cadre de la mise en œuvre de parcours allocataires attentionnés pour les publics les plus vulnérables (séparation, monoparentalité, décès, logement.) * le secteur offre de service aux partenaires, dans le cadre des démarches de contractualisation avec les collectivités (accès aux droits et inclusion numérique) * la direction des ressources et la direction d'appui au pilotage et d'accompagnement au changement, afin notamment d'accompagner au quotidien les managers / agents dans le cadre de son périmètre. * * Vous disposez d'un esprit de synthèse et d'analyse vous permettant d'identifier les axes stratégiques de votre secteur d'activité au regard de son contexte. * Vous faites preuve de solides qualités relationnelles et managériales et disposez de très bonnes capacités rédactionnelles. * Vous maîtrisez la conduite du changement, le management collaboratif et la gestion de projets stratégiques set opérationnels. * Votre leadership et votre capacité à impliquer vous permettent d'assurer le management de collaborateurs experts en leur domaine, de soutenir leurs initiatives et de valoriser leurs apports. Votre esprit fédérateur est de nature à faciliter la collaboration entre directions de la Caf. * Vous savez vous adapter à des contextes évolutifs et agiles (réglementation, outils informatiques) et utiliser au quotidien des outils de pilotage (tableaux de bord, etc.) ainsi que les outils collaboratifs de travail (teams, sharepoint.). * Vous savez communiquer à bon escient pour valoriser les actions/projets des équipes et diffuser des informations harmonisées au sein du service. * Organisé(e) et réactif (ve), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler dans le respect des délais impartis.   Si vous répondez oui à toutes ces questions, vous avez le potentiel pour rejoindre l'équipe de la Caf 35 !   Formation A partir de Bac+4/Bac+5. Informations complémentaires : Vous êtes diplômé de l'EN3S ou justifiez d'une formation universitaire/école de niveau Bac+5 (IEP, école de commerce.) et/ou d'une expérience avérée en lien avec les domaines cités.   Conditions d'embauche Convaincu ? Vous vous sentez prêt à relever le défi ? Nous vous proposons : * Un contrat en CDI à temps plein avec une rémunération sur le niveau 9 de la grille de classification des employés et cadres des organismes de sécurité sociale (à partir de 49 004 € bruts sur 14 mois). Vous bénéficiez également de l'intéressement sur les résultats de l'organisme et d'une prime de résultat. * Un processus d'intégration progressif avec accompagnement spécifi