Descriptif du poste: Chez Shippingbo, le marketing, c'est le cœur de notre stratégie pour faire connaître nos solutions et booster notre croissance. L'équipe d'une quinzaine de collaborateurs, est organisée en cinq pôles complémentaires : Growth Marketing, Product Marketing, Brand Marketing, Content Marketing et Partnership Marketing. En tant que Sales Representative Inbound, tu joues un rôle clé dans la performance commerciale : tu es responsable du traitement, de la qualification des leads entrants. Ton objectif est de contacter très rapidement les prospects, de qualifier avec rigueur, d'organiser des rendez-vous (R1) pertinents avec les Account Executives, et de sécuriser la présence au rendez-vous afin de maximiser la conversion du pipeline Inbound. Traitement des leads Inbound & Speed-to-Lead * Assurer la prise de contact immédiate des leads entrants conformément aux standards SaaS * Maximiser le taux de contact, la qualité du premier échange * Garantir le respect du SLA afin d'offrir une expérience fluide et professionnelle aux prospects Pré-qualification structurée * Mener des entretiens de qualification homogènes, rigoureux et exploitables * S'assurer que chaque SQL respecte la définition Organisation des rendez-vous qualifiés (R1) * Planifier les R1 avec l'AE * Préparer le rendez-vous en structurant toutes les informations * Fournir un contexte complet à l'AE Mapping de compte avant transfert à l'AE * Réaliser un mapping structuré de la société * Permettre à l'AE d'entrer en rendez-vous avec une vision claire de l'organisation et des enjeux Enrichissement & structuration de la donnée dans le CRM * Effectuer un "scrapping" manuel et un enrichissement des données clés pour chaque opportunité * Veiller à la fiabilité des informations dans le CRM Nurturing téléphonique des leads non matures ou hors ICP * Assurer le suivi et le nurturing des leads intéressants mais non prioritaires ou non encore matures * Mettre en place des séquences de relance téléphonique adaptées au niveau de maturité * Documenter systématiquement l'évolution du lead Relance structurée des leads Inbound * Garantir la couverture complète des leads issus des actions marketing * Contribuer activement à la transformation de ces leads en SQL Réactivation des deals perdus (Inbound) * Identifier les opportunités perdues pouvant être réintroduites dans le pipeline * Détecter les signaux faibles de réintérêt Relance des « no show » * Recontacter systématiquement les prospects n'ayant pas honoré leur R1 * Identifier la cause du no show et réaliser * Reprogrammer un nouveau R1   Profil recherché: Soft Skills * Réactivité, sens du timing et culture du SLA. * Rigueur et sens du détail (qualif + data CRM). * Excellente communication et capacité à transmettre un contexte clair à l'AE. * Organisation, persévérance, et gestion des relances avec méthode. * Orientation performance et amélioration continue. Ton profil * Tu es à l'aise au téléphone et tu aimes les environnements rythmés, orientés performance. * Tu sais mener une qualification structurée, poser les bonnes questions et cadrer un besoin. * Tu es rigoureux(se) sur la donnée et tu sais documenter proprement dans le CRM. * Tu as une approche organisée de la relance et tu sais sécuriser un rendez-vous. Pourquoi nous rejoindre ? * Un rôle central et stimulant dans une scale-up en pleine croissance * Une équipe dynamique et bienveillante * Des outils performants, un cadre structuré, mais agile * Un produit à forte valeur ajoutée sur un marché en explosion * Des perspectives d'évolution à la hauteur de ton talent Autres Informations : * Type de contrat : CDI * Lieu : 31400 Toulouse (Parking et accessible en métro, arrêt Ramonville) * Mise à disposition d'outils informatiques * Tickets restaurant >>> Découvrez Shippingbo :  * https://www.youtube.com/c/shippingboofficiel  La diversité occupe une place importante dans notre groupement, nous nous engageons, notamment en favorisant l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap. A compétences équivalentes, ce poste est ouvert à tous. Facilecomm recueille et traite les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Veuillez consulter la politique de confidentialité liée au recrutement pour plus de détails. Facilecomm ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, le sexe, la couleur, la religion, l'âge, l'origine nationale, l'état civil, le handicap, les informations génétiques, l'orientation sexuelle, l'identité de genre ou toute autre raison interdite par la loi en matière d'offres d'emploi et d'avantages sociaux.