Descriptif du poste: Notre client est un prestataire informatique spécialisé dans les solutions logicielles et l'accompagnement IT pour les TPE/PME. Implanté près de La Roche sur Yon et présent sur les départements 17, 44, 49, 79, 85 et 86, il dispose de 25 ans d'expertise et d'une base solide de 800 clients. L'entreprise propose une offre complète : * Solutions logicielles (gestion comptable, commerciale, SIRH) * Accompagnement IT (matériel, sécurité, solutions collaboratives, téléphonie IP) * Maintenance et support technique Que ferez-vous ? En pleine croissance, notre client souhaite renforcer son équipe commerciale pour structurer sa fonction et accompagner ses clients vers des solutions toujours plus innovantes et qualitatives et ouvre un poste d'Account Manager. Vous intégrerez une entreprise qui valorise la proximité, l'autonomie et la qualité de service. En tant qu'Account Manager, vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation et l'accompagnement d'un portefeuille de clients. Vos Missions Sous la responsabilité du dirigeant et en collaboration étroite avec les consultants et l'équipe technique, vos missions principales seront : * Gérer un portefeuille de 800 clients (principalement artisans et TPE du bâtiment) et assurer leur suivi régulier pour identifier leurs besoins. * Proposer des offres adaptées (solutions logicielles et services IT) et négocier les contrats, en veillant à leur renouvellement et à la satisfaction client. * Coordonner l'exécution des prestations et assurer un reporting régulier à la direction. * Participer activement aux actions de fidélisation et développer des opportunités de cross-sell. * Contribuer à la structuration de la fonction commerciale et à l'amélioration continue de la qualité de service. Pour réussir dans vos missions, vous pourrez vous appuyer sur : * Une équipe technique expérimentée (ingénieurs systèmes, techniciens, directeur IT). * Un portefeuille client solide et une direction accessible. * Un environnement en croissance, propice à l'innovation et à l'amélioration des processus. Profil recherché: Vous êtes le candidat idéal si : * Vous avez un sens aigu du service client et placez la fidélisation au cœur de votre approche. * Vous êtes motivé(e) par l'idée de contribuer à la qualité et à l'évolution de l'offre proposée aux clients. * Vous aimez allier relation client, réflexion stratégique et travail d'équipe. * Vous recherchez un poste à impact, dans un environnement dynamique et en pleine croissance.   Compétences requises : * Expérience confirmée en gestion de portefeuille client dans le secteur des solutions logicielles ou de l'IT. * Maîtrise des techniques de négociation et de fidélisation client. * Connaissance approfondie des solutions logicielles (gestion, compta, planning, RH) * Sens aigu du service client et de la qualité. * Autonomie, rigueur et capacité à travailler en transversalité. Compétences bonus : * Connaissance des enjeux métiers du secteur du Bâtiment. * Expérience dans la structuration d'une fonction commerciale Les conditions qui vous sont proposées : * Statut : Cadre, forfait 218 jours  * Contrat : CDI * Avantages : * Voiture de fonction (type break 5 places). * Mutuelle prise en charge à 100%. * RTT * Prime de fin d'année.