POSTE : Superviseur des Guides - Floor Leader - Manager H/F DESCRIPTION : Ta mission, si tu l'acceptes : faire vivre l'expérience Paradox à 360° ! Accueil & gestion de l'équipe de guides : tu es le chef d'orchestre de la visite - Tu répartis les rôles, les pauses et le placement des guides comme un·e pro pour que tout roule. - Tu veilles à ce que les caisses soient nickel en fin de journée. - Tu accueilles nos visiteurs avec le sourire, de l'énergie et une bonne dose de bonne humeur. Ton objectif ? Qu'ils repartent des étoiles plein les yeux (et les photos plein le téléphone). - Tu deviens incollable sur toutes nos illusions et expériences : c'est toi qui formes l'équipe et garantis une immersion totale ! - Tu t'assures que le musée est fluide en période de forte affluence, en positionnant les guides et en orientant les visiteurs vers les bons espaces. - Tu remontes les retours et pépites que tu entends pour toujours améliorer l'expérience (et faire briller notre musée encore plus fort !) - Tu gardes un oeil de lynx sur la propreté, l'entretien et la sécurité du lieu, pour que tout soit aussi impeccable que bluffant ! Sécurité & sérénité : tu es notre gardien·ne du temple paradoxal - Tu appliques et fais appliquer les protocoles de sécurité du Paradox Museum sans faille (avec style, évidemment). - Tu t'assures que toute l'équipe est bien formée aux bons réflexes, sans stress mais avec sérieux. - Tu signales toute bizarrerie qui pourrait mettre en péril nos visiteurs ou nos équipes. - Tu es aussi garant·e de nos valeurs : pas de comportements chelous ici, juste des vibes positives ! La boutique, c'est aussi ton terrain de jeu ! Selon les besoins du moment : - Tu peux participer à la vente de nos goodies et souvenirs (et booster la boutique avec ton sens du relationnel). - Tu participes à maintenir les lieux propres et en conformité avec les normes d'hygiène. On garde ça clean & shiny En bref : tu es le/la maestro d'une expérience immersive hors du commun, garant·e de la fluidité, de la sécurité et de la magie quotidienne du Paradox Museum. Si tu aimes les univers décalés, les expériences qui sortent du cadre, et que tu sais gérer une équipe tout en gardant ton sens de l'humour on veut te rencontrer ! - Remboursement du passe Navigo (50 %) - Carte ticket restaurant Swile - Mutuelle d'entreprise Alan - Equipe sympa et bonne ambiance assurée ! - Des événements sociaux réguliers, - Des avantages intéressants, - Des opportunités de développement professionnel, - Un environnement de travail stimulant, - Une culture d'entreprise positive, - Une politique d'inclusion et de diversité, - Des projets intéressants, PROFIL : Tu es la personne qu'il nous faut si - Tu as déjà une première expérience réussie dans le monde du divertissement, de l'hôtellerie ou de la restauration, et tu sais ce que c'est que de gérer du public dans un environnement dynamique. - Tu sais penser différemment, proposer des idées créatives et contribuer à rendre chaque visite encore plus mémorable. - Tu as un intérêt marqué pour l'univers des arts, de l'animation ou des expériences immersives. - Tu es à l'aise à l'oral, tu sais écouter, t'exprimer clairement et tu apprécies le travail en équipe. - Tu sais captiver un groupe, transmettre ton énergie et ta bonne humeur tout en restant pro. - Tu es capable de comprendre, appliquer et faire respecter des consignes de sécurité avec sérieux. - Tu sais garder ton sang-froid en toutes circonstances, t'adapter à toutes les clientèles et faire face aux imprévus avec calme et efficacité. - Un anglais courant ou la maîtrise d'une langue étrangère est un plus