RESPONSABILITÉS : Service clients : - Accueillir les clients dans le respect de l'esprit de la marque - Ecouter et identifier les besoins des clients et les conseiller en proposant une sélection pertinente et des produits complémentaires - Encaisser ou conduire le client vers la caisse et l'inviter à revenir Connaissance des process, du produit et des marques : - Prendre connaissance des process Spartoo et les appliquer au quotidien - A l'arrivée de chaque nouvelle collection (et/ou chaque nouvelle pièce), prendre connaissance des modèles, des matières, et du prix - Comprendre et développer sa connaissance du thème de chaque nouvelle collection ; inspiration & histoire - Connaitre et transmettre l'histoire centenaire de la marque - Faire preuve de curiosité envers nos collections et sur la mode en général - Être un véritable ambassadeur de l'enseigne Spartoo Gestion : - Ouverture et fermeture du magasin - Participer à la réception de la marchandise et en assurer l'approvisionnement - Veiller à la bonne tenue du magasin en général : présentation des produits, propreté des cabines et des caisses, ... - Maintenir le stock organisé, rangé et propre Suivi des performances : - Développement du chiffre d'affaires - Suivi des indicateurs PROFIL RECHERCHÉ : Spartoo reconnaît tous les talents ! Voici une liste non exhaustive de vos atouts pour réussir à ce poste : Vous êtes passionné(e) par le e-commerce et la mode ? Vous aimez parler de chaussures, tout autant que vous aimez en faire collection ? Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et aimez partager votre enthousiasme avec les clients ? Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin ? Vous savez faire de la satisfaction client votre priorité ? Alors bienvenue chez Spartoo ! Vous souhaitez rejoindre l'aventure ? Poste CDI 30h, à pourvoir dès que possible, situé à Tours. N'attendez plus ! Envoyez-nous votre candidature et donnez-vous la chance de prendre part à un projet d'entreprise dans lequel chaque collaborateur est impliqué et est invité à partager ses idées, à innover, à créer, réinventer son métier. « Cherche plus partout, viens chez Spartoo ! »