Descriptif du poste: GESER BEST Grenoble recherche pour un de ses projet en industrie un.e Ingénieur SAV / Ingénieur.e Support. Vous intégrez l'équipe Support Service Client, dédiée à l'exploitation et à la maintenance d'installations cryogéniques et de procédés gaz à haute exigence. Vous intervenez sur des équipements reposant sur des technologies combinant mécanique, électrotechnique et instrumentation. Vous êtes à la fois le référent technique et le lien opérationnel entre les clients et les équipes internes d'ingénierie. Votre objectif : garantir la performance, la sécurité et la fiabilité des systèmes tout au long de leur cycle de vie. Vous travaillez en interaction directe avec les exploitants, les ingénieurs et les responsables maintenance, dans un environnement où rigueur et méthode sont essentielles. Vos principales missions sont les suivantes : - Analyser les incidents techniques complexes et déterminer les actions correctives adaptées - Accompagner les clients lors des opérations de maintenance et de dépannage sur site - Rédiger et mettre à jour les procédures de diagnostic et documents techniques - Participer aux phases de mise en service et de réception des installations - Identifier et proposer des améliorations liées à la fiabilité et à la sécurité des équipements - Coordonner certaines interventions de maintenance préventive ou corrective - Capitaliser et partager les retours d'expérience au sein des équipes internes Ce poste requiert une approche rigoureuse, une compréhension fine des procédés complexes et une réelle aisance à travailler dans un contexte international et exigeant. Profil recherché: De formation supérieure en ingénierie (mécanique, électrotechnique, systèmes industriels ou généraliste), vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un milieu industriel à fortes contraintes, idéalement dans les secteurs de l'énergie, de la chimie ou du gaz. Vous appréciez les environnements techniques pointus et savez garder une vision globale même dans les situations urgentes. Nous recherchons une personne capable de comprendre rapidement les interactions entre les différentes disciplines techniques et d'intervenir avec méthode sur des installations complexes. Les compétences et qualités attendues : - Solide culture technique et capacité d'analyse en maintenance industrielle - Maîtrise des principes de diagnostic et de résolution de pannes - Bon niveau rédactionnel pour formaliser procédures et rapports techniques - Sens du service client et aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés - Autonomie dans la gestion des priorités et rigueur dans l'exécution - La connaissance des procédés cryogéniques ou des technologies Turbo-Brayton constitue un atout certain - Anglais : courant