Descriptif du poste: Dans le cadre des activités de la Direction des Opérations et de la Relation Client : * Vous assurez la mise en production les dossiers de financement de crédit-bail/location financière et effectuez des opérations de service clients. * Vous respectez les orientations de la politique générale du plan à moyen terme, de la politique des risques et des instructions de Crédit Mutuel Leasing. Activités mise en production: * Vérifier la régularité des opérations de crédit-bail/location financière; * Effectuer les validations techniques (VAT) des contrats dans l'outil dédié; * Vérifier la conformité des documents; * Régler les fournisseurs et effectuer la mise en loyers des contrats; * Accompagner les réseaux dans la mise en œuvre techniques des dossiers. Activités service clients : * Gérer les modifications de contrats (changement d'adresse, changement de RIB, transfert de locataires, aménagements de barèmes, modifications dossiers clients.); * Traiter les cessions de contrats (anticipées et à terme) et encaisser les règlements. * Ecouter, rechercher et identifier les besoins des interlocuteurs pour leur apporter les réponses et services adaptés Profil recherché: Connaissances et compétences: * Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+3 minimum. * Une connaissance de l'activité Crédit-Bail mobilier et des techniques locatives serait un plus. * Techniques d'accueil au téléphone et principes de la relation client. * Maitrise des outils informatiques des réseaux Crédit Mutuel et CIC. * Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel.). Savoir-être - savoir-faire: * Très bonne capacité relationnelle. * Goût prononcé pour le travail en équipe. * Rigueur, méthodologie, sens de l'organisation et de la gestion des priorités. * Capacité d'adaptation et polyvalence.