Descriptif du poste: Nous recrutons un·e Cloud Sales Engineer afin de renforcer notre équipe Sales. Vos missions * Comprendre les besoins et les exigences des clients en matière de cloud computing * Intervenir sur les phases d'avant-vente, d'adoption et de cycle de vie des clients d'OUTSCALE * Recommander les solutions cloud appropriées pour répondre aux besoins des clients * Fournir un soutien technique aux équipes de Customer Success Manager et Business Development  * Accompagner un portefeuille de clients sur lesquels il est identifié comme référent * Collaborer avec les équipes de développement et d'ingénierie  * Assister les clients lors de la configuration et de la mise en œuvre initiale des solutions cloud * Apporter un support sur les activités commerciales menées par les responsables de compte  * Superviser les mises en œuvre techniques et gérer la communication avec de multiples parties prenantes * Fournir un soutien administratif aux représentants des ventes pour les renouvellements de contrats avec les clients. De façon plus détaillée, les activités du poste se décomposent comme suivant : Plan (Planifier) * Identifier et comprendre les besoins spécifiques de chaque client  * Mobiliser les ressources nécessaires dans les autres services * Contribuer au développement d'un plan de succès d'un client Do (Mettre en œuvre) * Contribuer activement aux phases d'avant-vente ou aux réponses à appel d'offres  * Collaborer étroitement avec les clients pour les guider dans l'adoption et l'usage des services IaaS * Préparer les supports, documents et rapports nécessaires au suivi des projets ou à l'animation des sessions de suivi avec les clients * Documenter le journal de bord des clients Check (Vérifier) * Apporter une qualification technique sur les problèmes rencontrés par les clients * Surveiller et analyser les métriques de performance, d'utilisation et de satisfaction des clients sur lesquels le Cloud Sales Engineer est identifié comme référent Act (Agir) * Assurer une communication proactive sur tous les évènements du cycle de vie client, en particulier lorsque ces derniers concernent des éléments techniques (évolutions techniques des services, accompagnement à l'usage, perturbations ou incidents, etc.) * Proposer des recommandations d'usage sur les services en se positionnant sur un rôle de conseiller de proximité * Mettre en œuvre et suivre des actions correctives en cas de problèmes ou de défis rencontrés par les clients     Stack technique * Maîtrise des plateformes cloud  comme AWS, Azure, Google Cloud, OVH, Scaleway, Exoscale * Connaissance des déploiements IaaS, PaaS, SaaS, hybrides et multi-cloud * Compréhension des services réseau et des protocoles de sécurité (VPC, pare-feu, IAM, conformité) * Connaissance des VM, des conteneurs (Kubernetes, Docker), du serverless et du stockage dans le cloud * Capacité à développer une compréhension approfondie des produits et services de l'entreprise (IaaS, Kubernetes, LLM, services PaaS à venir) * Connaissance des systèmes d'exploitation Linux et Windows Profil recherché: * Diplômé·e d'un Master en ingénierie informatique, ou en commerce, vous possédez déjà une expérience professionnelle post diplôme minimum de 6 ans en tant que Cloud Sales Engineer. * Vous êtes capable de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques * Vous avez une expérience avec les API REST et le développement cloud (outils IaC comme Terraform, Packer) * Vous savez créer des POC pour démontrer la faisabilité de la solution * Vous avez de solides compétences en matière d'architecture et de mise en œuvre de solutions techniques  * Vous êtes capable de réaliser des présentations techniques claires et convaincantes * Vous appréciez travailler en équipe et possédez un bon relationnel. * Rigoureux, autonome et réactif, vous êtes naturellement force de proposition. La Diversité d'OUTSCALE trouve aussi son expression dans notre politique de recrutement qui privilégie l'égalité des chances, la diversité des individus au sein de nos équipes Vous souhaitez en savoir plus ? N'hésitez pas à nous suivre sur Linkedin et découvrez nos dernières offres et actus.