Au sein d'une Joint-Venture de premier plan détenue par deux grands groupes bancaires français, vous intervenez dans le cadre d'un programme stratégique de transformation. Votre mission principale est de piloter le déploiement d'une nouvelle plateforme SaaS de paiement pour le compte d'un client bancaire majeur basé en Belgique. Agissant comme le garant de la satisfaction client, vous travaillez en binôme avec le Directeur de projet et faites le lien entre le client et les équipes produits/engineering internes. Vos responsabilités incluent : Cadrage & Onboarding : Analyser les écarts fonctionnels (Gap Analysis) entre le besoin client et le produit standard, et piloter le planning d'intégration. Recette & Qualité : Accompagner le client dans sa stratégie de recette (UAT), gérer la qualification des anomalies et suivre leur résolution. Conduite du changement : Organiser et animer les sessions de formation, produire la documentation utilisateur et paramétrer la solution. Migration : Sécuriser la bascule des portefeuilles clients vers la nouvelle plateforme (stratégie, répétitions, Go-Live).