Descriptif du poste: Garant(e) de l'activité et de la santé des panels sur un périmètre global: animation, rétention, satisfaction des membres des panels. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en place des actions marketing, la supervision des indicateurs de performance, et la coordination des équipes locales avec pour principales responsabilités, les missions suivantes : * Être garant(e) de l'activité des panelistes sur un périmètre global (engagement, réactivation, fidélisation) * Suivre les KPIs marketing (taux d'ouverture, réactivité...) et business (taux de réponse, faisabilité, taux de complétion, screenout, quotafull.) *  Mettre en œuvre des actions marketing pour limiter le churn, améliorer la réactivation des membres et maximiser leur expérience via des campagnes CRM multicanales *  Contribuer à la stratégie de croissance et de pilotage des panels grâce à une étroite collaboration avec les équipes acquisition, produit, business/opérations, et data *  Coordonner et accompagner les équipes locales (Marketing managers) sur l'exécution des actions marketing et le suivi de performance des panels * Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience membres sur le panel pour augmenter la fidélisation * Améliorer le pilotage des panels via la connaissance data (segmentation, LTV, réactivité.) * Gérer et animer une équipe composée de 3 pôles clés : animation CRM, Quality & Profiling, Data/BI Profil recherché: Diplômé(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +5 en marketing/CRM. Vous disposez également d'une expérience ou de connaissances en programme de fidélisation. - Expérience de 7 ans minimum dans le marketing CRM, la gestion de panels ou les études de marché - Maîtrise avancée d'Excel - Expérience démontrée dans l'analyse business, la mise en place d'actions marketing data-driven et la gestion d'équipe - Excellente capacité de synthèse, d'organisation et de communication, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et vos compétences relationnelles - Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit indispensable ; l'espagnol est un réel plus                               Infos pratiques  * Poste à pourvoir en CDI dès que possible, *  Poste basé au siège social de Bilendi (1er arrondissement de Paris) *  Rémunération : fixe + variable selon profil *  Prise en charge de 50% des frais de transport + tickets restaurant + accès au CSE + télétravail partiel Bilendi étudie, à compétences égales, toutes les candidatures