Descriptif du poste: Rejoignez une équipe dynamique où votre expertise en gestion de projets, rigueur opérationnelle et leadership transverse fera la différence ! En tant que Responsable de la transformation « BuildToRun », vous serez le maître d'oeuvre d'un processus clé : intégrer les standards d'exploitation dès la conception pour assurer des mises en production sans faille, agiles et alignées sur les enjeux métiers de l'entreprise. Votre rôle ? Faciliter, fédérer et challenger pour transformer les défis techniques en succès concrets. Vos défis au quotidien * Piloter la gouvernance transverse : * Animer un écosystème pluridisciplinaire (SPI, SSI, DGNUM, CDS, groupes SA) pour sécuriser les passages en production avec une vision 360°. * Acculturer les chefs de projet aux bonnes pratiques et les accompagner dans une démarche proactive. * Maîtriser l'externalisation avec expertise : * Piloter les contrats et performances des fournisseurs (centres de service) : challenger les aspects opérationnels et contractuels pour garantir l'excellence. * Portage régalien : Incarner la cohérence numérique au nom du département SPI, en s'appuyant sur le référentiel ITIL et les problématiques de production informatique. * Incarner le lien entre métier et technique : * Manager une équipe TAM (Technical Account Manager) dédiée à la mission « BuildToRun », interface privilégiée entre les solutions métiers et les services techniques. * Garantir le "delivery" : Placer le service rendu aux utilisateurs finaux au coeur de vos priorités, avec un sens aigu du résultat. * Collaborer avec les équipes RUN (OPI) pour ancrer votre action dans les réalités terrain et porter un message clair et factuel auprès des métiers.   Profil recherché: * Formation : * Diplôme d'ingénieur (informatique, systèmes d'information) ou équivalent Bac+5 en gestion de projets IT, avec une expérience significative (5 ans minimum) dans des rôles similaires. * Une certification ITIL ou en gestion des services IT serait un atout majeur pour renforcer votre crédibilité. Savoir-faire * Gestion de la relation client SI : * Vous maîtrisez l'art de comprendre les besoins métiers et de les traduire en solutions techniques adaptées, tout en garantissant un niveau de service optimal. * Expérience avérée dans la négociation et le pilotage des SLA (Service Level Agreements) avec des partenaires internes et externes. * Gouvernance SI et performance : * Vous avez un sens aigu de la gouvernance : capacité à définir des cadres clairs, piloter des comités décisionnels et garantir l'alignement stratégique entre les différentes parties prenantes. * Orientation performance : Vous savez mesurer, analyser et optimiser les processus pour atteindre les objectifs fixés. * Leadership et prise de décision : * Vous fédérez les équipes autour d'une vision commune et prenez des décisions éclairées, même dans des contextes complexes ou sous pression. * Expérience en management d'équipes transverses (ex : équipes TAM, centres de service) et en animation de réseaux pluridisciplinaires. Savoir-être * Business Partner avant tout : * Vous avez un esprit collaboratif et une écoute active pour devenir le partenaire de confiance des métiers. * Votre capacité à vulgariser les enjeux techniques vous permet de créer des ponts entre les équipes et d'inspirer la confiance. * Coopération et intelligence collective : * Vous cultivez un état d'esprit gagnant-gagnant : votre approche est inclusive, et vous savez mobiliser les talents autour de vous. * Vous excellez dans la résolution de conflits et la recherche de compromis pour avancer ensemble. * Orientation client et sens du service : * Votre empathie et votre proactivité vous permettent d'anticiper les besoins et de délivrer une expérience client exceptionnelle. * Vous avez à coeur de créer de la valeur pour les utilisateurs finaux et les parties prenantes. * Agilité et résilience : * Vous vous adaptez rapidement aux changements et savez prioriser efficacement dans un environnement dynamique. * Votre curiosité et votre ouverture d'esprit vous poussent à innover et à challenger le statu quo.