Descriptif du poste: Innova Solutions accompagne ses clients dans leurs recrutements ciblés et exigeants. Pour ce poste, nous recherchons un(e) ingénieur de la qualité client répondant aux critères suivants : * Au moins 1 ans d'expérience en qualité * Minimum 1 an d'expérience chez un équipementier automobile * Disponibilité sous deux semaines maximum Ces critères sont essentiels pour la réussite du projet et la satisfaction de notre client. ➡️ Si votre profil ne correspond pas totalement, n'hésitez pas à suivre notre page ou à consulter nos autres opportunités : de nouvelles offres sont publiées régulièrement, et la prochaine pourrait bien être la vôtre !  Responsabilités : * Déployer la politique qualité définie par l'entreprise dans un environnement multinational. * Gérer les incidents qualité chez les clients (retours usine 0 km). * Travailler avec les interlocuteurs des sites de production pour analyser les causes racines de la non-qualité. * Construire des plans d'action suite aux analyses de non-qualité. * Représenter l'entreprise auprès des clients sur les sujets qualité. * Assurer une communication régulière avec les clients sur l'avancement des analyses. * Présenter les plans d'action pour les problèmes qualité aux clients. * Documenter les bases client relatives aux problématiques qualité. * Contrôler les temps de réponse dans le système du client (objectif zéro retard). * Obtenir l'approbation des plans d'action par le client. * Évaluer la satisfaction du client. * Reporter en interne les incidents qualité et leur évolution.   Profil recherché: Compétences et qualifications * Avec une Formation ingénieur * Une première expérience dans la qualité client chez un équipementier automobile * Maitrise de l'anglais