Rattaché(e) au Responsable d'exploitation de notre site de Salon de Provence, vous occupez un poste de Responsable de Dossiers H/F. A ce titre, vous êtes en charge de la gestion, organisation et optimisation des réceptions, préparations et expéditions des marchandises liées aux dossiers client, ainsi que des suivis administratifs et de la gestion de la relation client. Pour cela, vos missions sont les suivantes : Management de l'équipe dédiée aux dossiers Application et respect du cahier des charges Client Gestion et optimisation des flux entrepôts : réceptions, stockage, préparations, expéditions... Suivi des productivités du dossier Suivis administratifs du dossier : KPI, facturation... Vous disposez d'un Bac +2 à +5 en Logistique/Transport ainsi que d'une expérience de 3 à 5 ans en logistique. Maîtrise des techniques et des outils de la logistique d'entreposage Maîtrise des outils informatiques embarqués (MDE) Maîtrise des outils WMS Maîtrise du cahier des charges clients Compétences transversales : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Access) Conduite Engins (Caces 1 / 3 / 5) Très bonnes notions d'anglais appréciées Qualités requises pour ce poste : Management d'équipes, rigueur, investissement, disponibilité, organisation et méthode, travail en équipe, sens des priorités, bon relationnel client