POSTE : Business Analyst H/F DESCRIPTION : Intégré(e) à la squad ISP (interventions et services de proximité), vous accompagnerez dans le maintien et les évolutions des solutions informatiques destinées aux équipes terrain (ex : les techniciens lors de leurs interventions d'installation et de maintenance de TPE). Vous rejoindrez une équipe de 9 personnes : 1 Product Owner, 4 Business Analyst et 4 Développeurs qui fonctionne en méthode AGILE. A cet effet, vos missions seront les suivantes : Participer à l'expression du besoin - Participer à l'étude et l'analyse des besoins entrants des équipes (évolutions, demandes, Incidents, sujets techniques) - Collaborer avec l'équipe développement pour clarifier les exigences - Rédiger les spécifications fonctionnelles Elaborer la conception fonctionnelle et technique - Elaborer la solution fonctionnelle avec le produit pour répondre aux besoins - Contribuer à l'affinage du backlog avec le reste de l'équipe (analyse, découpage des tâches, estimation) - En lien avec le Product Owner, découper et rédiger les User Stories - Suivre et collaborer avec des prestataires externes (éditeurs, intégrateurs) Assurer le recettage - Construire la stratégie de test et réaliser (avec l'équipe) les tests avant mise en production pour s'assurer de la qualité des livrables - Suivre et valider les recettes si nécessaire Assurer le support fonctionnel et partager son expertise - Analyser les anomalies et conduire la résolution des incidents et demandes d'évolution - Apporter son expertise fonctionnelle à l'équipe - Contribuer à la documentation nécessaire (cahier de recette, document utilisateurs, etc.) - Réaliser les supports de formation si nécessaire et les déployer (animation de formation) - Participer et contribuer aux événements Agile de l'équipe (Daily Sprint meeting / Sprint Planning / Sprint review / Retro / Affinage /) - Proposer des actions d'amélioration des méthodes, processus et modes opératoires 14 RTT PROFIL : Vous avez une expérience avérée (3 ans) de Business Analyst F/H dans un contexte technique (API, etc). Vous avez des compétences en analyse fonctionnelle et méthode d'analyse. Vous avez déjà réalisé et suivi la campagne de tests. Votre aisance relationnelle vous permet de collaborer efficacement avec les différents services et prestataires externes. Vous connaissez ou êtes intéressé.e pour intervenir dans un contexte AGILE. Vous bénéficiez d'avantages : 14 RTT, télétravail, chèques déjeuner (10EUR), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, compte épargne temps, comité d'entreprise Spécificités : Station assise continue - Travail sur écran(s)