Descriptif du poste: Industrialisation du poste de travail, pilotage et gestion des projets :   * Étudier, concevoir et intégrer le socle technique environnement du poste de travail utilisateur en collaboration avec les autres chefs de projets du service, les autres experts de la DSI et/ou des prestataires externes (masterisation, déploiement automatisé, conception de packages...) * Mettre en oeuvre et administrer des outils de gestion centralisée du parc (MECM, Intune..) * Piloter des projets liés au périmètre d'activités du service et/ou transverse à la DSI * Développer des processus, procédures permettant de fiabiliser et d'optimiser le système d'informations. * Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées du poste de travail pour la réalisation éventuelle de cahiers des charges * Rédiger la documentation technique (documents d'architecture, cahiers de charges, processus, procédures, documents d'exploitation, base de connaissance, ...)   Cybersécurité et conformité :   * Participer à la sécurisation des postes de travail (chiffrement, mise à jour, antivirus, GPO) * Garantir le respect du RGPD et l'application de la PSSI de l'établissement public Support, maintenance, relation avec les utilisateurs :   * Assurer l'identification, l'analyse et le traitement des incidents /dysfonctionnements complexes du système d'information lié au périmètre d'activités * Suivre les incidents récurrents et proposer des solutions structurelles * Définir les procédures de maintenance des équipements et des logiciels standards de l'environnement utilisateur * Assurer une veille technologique et réglementaire et détecter les opportunités d'évolution technique (conseil, expertise et analyse d'impact) * Aider et accompagner les utilisateurs, participer occasionnellement au support helpdesk du service (pris d'appels, gestion de ticket de niveau 1) * Organiser les procédures d'assistance et veiller à la bonne utilisation des bases de connaissances par les techniciens postes de travail Profil recherché: Vous avez de bonnes connaissances : * Dans l'environnement client-serveur et web, des outils bureautiques, des logiciels métiers * Des outils de chiffrement des postes de travail * D'infrastructure et réseaux (Windows Server, Active Directory, DHCP, DNS, Routage..) * Des GPO (création et mise à jour des GPO, Filtres WMI, groupes de sécurité, délégations, priorités...) * Des outils de gestion du parc (GLPI) * Référentiel ITIL * Langage technique anglais * De très bonnes connaissances de Packaging, virtualisation et déploiement d'applications * De très bonnes connaissances de la base de registre et des outils de paramétrages des Systèmes d'exploitation * Windows et des scripts PowerShell/Batch Vous maîtrisez : * Les systèmes d'exploitation Windows 11, Android, IOS, Linux * Les outils de déploiement (Microsoft Configuration Manager, Intune, FOG) * Les outils d'administration Windows lié au poste de travail * Les techniques de gestion de projet Vous possédez : * Des qualités rédactionnelles, de rédaction de notes et de procédures techniques * Des capacités d'analyse de besoins, diagnostic et résolution de problèmes * Des capacités de développer, maintenir les scripts de déploiement des upgrades Windows et assurer le support aux équipes de techniciens poste de travail * Des capacités d'automatisation de tâche (Scripts PowerShelle..) Ce que l'on attend de vous : * Être rigoureux, autonome, avoir un esprit d'analyse et de synthèse * Être disponible, discret, diplomate, réactif * Être en capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des interlocuteurs variés et exigeants * Être capable de rendre compte à d'alerter sa hiérarchie * Avoir le sens du service public et de la pédagogie * Avoir des qualités pédagogiques, d'écoute et de patience * Avoir une bonne gestion du temps et une capacité d'adaptation Profil recherché : * Licence professionnelle, diplôme d'ingénieur ou équivalent (Bac +3 à 5) dans le domaine des systèmes d'information * Expérience souhaitée dans la gestion des environnements de travail numériques * Une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales est un atout