Descriptif du poste: * Gérez la relation et le suivi d?un portefeuille de clients en appui du chef d?agence.   * Assurez et optimisez la satisfaction et la fidélisation client en procédant à des appels sortants.  * Participez au développement des ventes de votre portefeuille de clients en suivant la politique commerciale de l?entreprise.  * Identifiez et analysez les demandes clients afin d?y répondre, gérez les problématiques clients.   * Gérez le risque client?: suivi des encours, pré-règlements.  * Gérez les ventes et commandes.  * Réceptionnez les appels téléphoniques et émissions.  * Saisissez les mouvements de stocks.  * Facturez dans l?outil informatique.  Préparez les remises en banque liées aux ventes  Profil recherché: De formation BAC à BAC +2 en commerce ou en gestion (type BTS NRC). D?un naturel rigoureux, on vous reconnait votre atout pour l?écoute commerciale, votre force de propositions ainsi que vos qualités d?accueil et de négociation par téléphone. Vous avez le sens de l?organisation et du client et êtes à l?aise avec les outils informatiques.  Vous bénéficiez d?une bonne connaissance de la Région.