Descriptif du poste: Description de l'entreprise Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action. Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.   Profil recherché: Gestion de la relation client :   Suivre les affaires jusqu'à la signature des contrats et s'assurer de la fidélisation des clients en adaptant les offres à l'évolution de leurs besoins Veiller à la satisfaction client en restant à l'écoute et en répondant rapidement à leurs attentes Participer à la veille concurrentielle et réaliser des reportings réguliers pour assurer le suivi des pratiques du marché Développer un réseau local en animant des événements et des rencontres professionnelles pour favoriser le développement des compétences associées. Zone de chalandise : le département de la Seine Saint Denis (93) et du Val De Marne (94).