Descriptif du poste: VOTRE RÔLE Vous serez l'interface entre les clients, l'atelier et/ou les prestataires externes, garantissant la qualité, la réactivité et la traçabilité des opérations techniques. Vos missions : - Assurer la coordination des réparations et interventions de maintenance sur les véhicules industriels en location - Appuyer les équipes de gestion de parc, valider les propositions techniques et tarifaires des réparateurs, maîtriser les délais - Savoir synthétiser les interventions et les expliquer aux utilisateurs - Remonter et interpréter les problèmes récurrents, et proposer des solutions - Assurer la veille technique (nouvelles technologies, réglementation, matériels innovants) - A court terme et après une intégration réussie, vous serez amené à superviser l'activité du service parc. Vos activités au quotidien : - Suivi technique & coordination atelier - Analyse des problématiques remontées par les clients ou gestionnaires de parc - Identification et diagnostic des besoins techniques - Validation de la proposition technique et tarifaire du réparateur - Suivi de l'avancement des travaux - Contrôle de la conformité et rédaction de rapports d'intervention - Gestion administrative & réglementaire (traçabilité des ordres de réparation, devis, bons de commande, factures dans les outils informatiques internes ; documents Qualité liés à la traçabilité des interventions effectuées). Profil recherché: PROFIL RECHERCHÉ - Formation : BTS Maintenance des véhicules ou équivalent - Expérience de minimum 3 ans dans un poste similaire (réceptionnaire atelier, conseiller technique, SAV constructeur...) Compétences techniques requises : - Solides connaissances en mécanique PL, VL, hydraulique, pneumatique, électricité embarquée - Connaissance des outils de diagnostic - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) Qualités personnelles : - Sens du service client et de la communication - Organisation, rigueur et autonomie - Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe - Force de proposition - Curiosité - Écoute