Descriptif du poste: Vous avez le sens du service, aimez le contact client et souhaitez occuper un rôle clé dans une entreprise dynamique ? Cette création de poste est pour vous ! Missions : Rattaché(e) à la Direction, vous intervenez autour de 3 axes principaux : Relation clients - promouvoir l'entreprise et ses valeurs * Assurer et développer la fidélisation d'un portefeuille clients. * Accueillir les clients (téléphone / mail), qualifier leurs besoins et établir les devis. * Maintenir et développer le chiffre d'affaires sur un portefeuille de clients existants : actions de suivi, relances, prospection ciblée. * Créer une relation de confiance avec les nouveaux prospects (approche gagnant/gagnant). * Assurer la gestion complète des commandes : création, suivi, finalisation. * Contribuer à la visibilité de l'entreprise sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn). Exploitation & qualité - garantir un fonctionnement fluide * Préparer les feuilles de route des conducteurs et transmettre les programmes. * Préparer les dossiers de voyage et gérer les éventuelles réclamations. * Faire remonter les informations essentielles au suivi qualité. Gestion administrative - accompagner la performance commerciale * Assurer la facturation et le suivi des impayés (relances clients). * Mettre à jour des documents, tableaux de suivi et plannings. * Organiser et structurer votre espace de travail (classement numérique & papier). Rémunération et avantages * Rémunération : à négocier selon profil et expérience * Mutuelle & primes Pourquoi nous rejoindre ? * Un poste varié au cœur de l'activité, sans routine. * Une proximité directe avec la direction et les équipes. * Une ambiance conviviale, engagée et orientée satisfaction clients. Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 8 mois Lieu du poste : En présentiel   Profil recherché: * Bac+2/3 en gestion, commerce ou domaine équivalent. * Une première expérience réussie en relation clients. * Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral. * Maîtrise du Pack Office et d'un CRM. * Sens du service, aisance téléphonique, très bon relationnel. * Rigueur, organisation, gestion des priorités : vous savez mener plusieurs missions de front.