Descriptif du poste: Stem Propreté, filiale de STEM Groupe recrute un(e) Responsable de Secteur H/F en CDI pour son agence située à Reims. Rattaché(e) à la Directrice d'agence, vous prenez en charge un portefeuille de sites (tertiaire, logistique, parties communes.) principalement situé sur Reims et son agglomération.    Garant(e) de la qualité de service apportée à vos chantiers, vous gérez tous les aspects (facturation, administratif, recrutement, etc.) avec le soutien des équipes en agence.   Dans ce cadre, vous avez pour missions :  * Recruter, intégrer, former et manager les équipes d'exploitation * Définir les moyens et techniques pour réaliser les prestations * Veiller au respect des règles de droit social, sécurité et à l'application de la démarche Qualité & Environnement * Être acteur dans le bon déroulement de la démarche Qualité & Environnement * Optimiser la masse salariale des sites en veillant à la satisfaction du client * Rapporter au service Qualité & Environnement les éléments pouvant nuire au fonctionnement du système * Appliquer les Procédures Qualité & Environnement interne de l'entreprise     Profil recherché: Vous disposez d'une première expérience, idéalement sur des fonctions similaires. De plus, vous avez déjà une expérience dans le management d'équipe.   Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle ce qui vous permet d'être à l'écoute de vos clients et de vos agents de service.   Vous savez également faire preuve de rigueur et êtes exigent(e) quant aux prestations fournies afin de répondre aux standards du client et de la société.   Disponible et réactif(ve), vous avez de réelles connaissances des techniques de nettoyage.   La maîtrise des outils bureautiques est indispensable (pack office).   Le process de recrutement ? 1ʳᵉ étape : Entretien téléphonique/visio avec le service recrutement 2ᵉ étape : Rencontre avec la Directrice d'Agence