Répondre aux appels d'offres clients et commerciaux Safram Répondre aux demandes de prix spots clients Challenger/benchmarker les fournisseurs (transporteurs etc...) Négocier des lignes affrètement Répondre à toutes les demandes relatives aux dossiers Clients assignés (réception de la demande, saisie SAP, suivi des livraisons, faisabilité des trafics, nouvelles mises en place de lignes). Réception et traitement des anomalies auprès des agents et/ou partenaires (analyse du problème, déterminer si le client doit en être informé, suivi du problème annoncé jusqu'à sa résolution). Meeting (bilan de l'activité de la période écoulée, explication sur les défaillances rencontrées et actions correctives mises en place). Visites ponctuelles du ou des clients. Responsable de son PNL Anglais Niveau B1-B2 avec utilisation quotidienne Formation en transport international, logistique et douanes. Expérience confirmée dans le transport routier avec une bonne connaissance transverse de la logistique et des formalités douanières. Connaissance du marché européen des LTL et FTL Connaissance des prix et des structures prix Très bonne maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel (appels d'offres) et SAP. Sens commercial et apte à interagir avec le client y compris en situation de stress. Expérience dans la gestion de litiges A l'aise dans la négociation tant avec le Client que les partenaires Idéalement bonne connaissance géographe du réseau routier européen. Sens du service au Client et naturellement orienté solution Sens de l'organisation et des priorités Aisance relationnelle, capacité d'écoute et de communication Approche logique et pragmatique tout en sachant faire preuve de créativité Esprit d'équipe, orienté soutien Autonome dans son travail tout en favorisant les échanges avec les collègues pour assurer une bonne communication au sein du service Curiosité, esprit d'initiative Rigueur, précision, sérieux, discrétion Dynamisme et entregent Capacité à gérer le stress durant les périodes de forte activité