Description du poste : Nous recrutons pour l'un de nos clients basé sur Monéteau un Agent d'exploitation H/F***Les missions principales : - assurer le contrôle et le suivi des tournées. - Prendre en charge la saisie, la correction et la validation des expéditions, transferts et départs. Doté(e) d'un bon sens du service. - Gérer les contacts téléphoniques et mails avec les clients et confrères, traite les anomalies, suit les flux EDI et participe à la gestion des expéditions spécifiques (Top H - Courses)***L'agent d'exploitation intervient également dans l'édition des documents de transport, des étiquettes directionnelles, la gestion des consignations, des PDA et des plombs départs. Il/elle co ntribue à la planification des navettes, à l'organisation des équipes, au suivi des indicateurs de productivité et au contrôle ou reconditionnement des colis. Description du profil : Très à l'aise avec le Pack Office, en particulier Excel (niveau avancé requis) Très bonne capacité rédactionnelle (mails clairs et structurés) Personne curieuse, polyvalente et force de proposition Bon relationnel, esprit d'équipe et envie d'apprendre***Les Horaires peuvent changer selon l'activité mais pour démarrer ce sera du 13h-20h30. Par la suite, horaires de journée comme : 9h -12h / 15h-19h