Dans le cadre du développement de nos activités nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) téléphonique en intermédiation sociale en CDI à pourvoir selon vos disponibilités. En conformité avec le référentiel de compétences de nos conseillers et à la suite d'un parcours d'intégration, vous réaliserez des prestations d'accompagnements à l'aide d'outils digitaux et téléphonique pour développer une relation efficiente et qualitative avec le bénéficiaire. Vos missions principales seront les suivantes : - Prendre en charge à distance les bénéficiaires de nos services, en portant l'image de nos clients grands comptes, à travers un accompagnement personnalisé délivré à partir de nos outils numériques. - Valoriser les situations rencontrées par vos prises de notes et réalisation de synthèse pour favoriser les accompagnements. Dans un cadre de travail agréable et bienveillant, le poste s'exerce en présentiel sur le site de Lyon avec deux jours de télétravail par semaine possible. Vous bénéficierez d'un salaire de 2050€ bruts par mois avec de nombreux avantages complémentaires (titre restaurants, mutuelle, prime de vacances, Epargne salariale avec abondement, CSE...). Lien vers nos vidéos de présentation : * L'Entreprise : https://youtu.be/4ktKj-XIPSc * Le métier du conseiller : https://youtu.be/TwSFcj0s9aY Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 049,00€ à 2 050,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis) Lieu du poste : Télétravail hybride (Lyon (69))