Première banque des jeunes, deuxième distributeur de prêts immobiliers, de produits d'épargne et d'assurance vie, la Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche est présente sur tous les marchés et tous les métiers de la sphère bancaire. Forte de 1200 collaborateurs, la Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche a pour principale ambition de devenir la banque de référence des particuliers grâce à une politique active de développement de produits et services. Notre ambition Ressources Humaines est de vous permettre de participer à nos projets transversaux qui vous permettront de mettre en pratique vos connaissances techniques et d'enrichir vos compétences.Poste et missions Au sein de la Direction des Expérience Clients, service clients crédits Pro/Bdr , vos missions principales en tant que gestionnaire bancaire technicien consisteront à : * Assurer le traitement des opérations bancaires ou dossiers de l'unité dans le respect de la réglementation bancaire et des normes internes à l'entreprise, identifier les anomalies et contribuer à leur résolution. * Qualifier, traiter ou éventuellement orienter les demandes du réseau commercial. * Assurer des relations de qualité avec les tiers. * Etablir à l'attention de la hiérarchie des éléments de reporting et de suivi de l'activité et garantir fiabilité. * Contribuer à l'élaboration, la maintenance et la conservation des supports, outils et bases de données de l'unité. * Identifier les axes d'amélioration de la qualité ou des process. * Participer à des groupes de travail internes ou externes. * Formation Bac+ 2 ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue. * Connaissance du Système d'information et des outils dédiés * Rigueur et efficacité * Capacités d'adaptation * Autonomie et organisation * Qualités relationnelles et d'écoute * Capacités d'analyse et de synthèse * Qualités rédactionnelles A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.