Référence CSP: MINT_BA052ATC-93195 GROUPE RIFSEEP : 2 Vos activités principales : 1. Assurer l'accueil physique et/ou téléphonique des usagers (cité administrative / DDT) : - assurer la réception physique et téléphonique des usagers et des agents - apporter des renseignements et réponses adaptés aux demandes. Transmettre et orienter les visiteurs vers les bons interlocuteurs - appliquer les consignes de sécurité 2. Gérer l'arrivée et le départ du courrier en appui ou en relais des collègues du SRU (préfecture / SGCD / DDT) suivant les procédures en vigueur (outils informatiques,..)  : ouverture du courrier, répartition dans les services, gestion du courrier réservé. 3. Participer à l'élaboration puis à la maintenance du site intranet SGCD/Préfecture 52 en qualité de référent pour construire et pérenniser dans le temps le site en partenariat avec les bureaux et les services contributeurs. 4. Participer à la démarche qualité notamment par la réalisation de supports (affiches, etc..) ainsi qu'à la réalisation d'enquêtes ou de sondages ; notamment dans le cadre du dispositif quali-ATE. 5. Soutenir ponctuellement pendant les heures ouvrées, les autres services du SGCD ou du standard dans leurs missions en cas d'urgence. Votre environnement professionnel Composition et effectifs du service : Le Secrétariat Général Commun Départemental est composé de 51 agents répartis sur 5 services : - Service des Ressources Humaines - Service du Pilotage et de l'Exécution Budgétaires - Service de la Relation aux Usagers (13 agents répartis en 2 pôles) - Service des Moyens et du Patrimoine - Service Interministériel Départemental des Systèmes d'Information et de Communication Liaisons hiérarchiques : - Chef du Service de la Relation aux Usagers - Directrice du SGCD et directeur adjoint Liaisons fonctionnelles : - le Secrétaire Général de la Préfecture - les directeurs des DDI - les Sous-Préfets - les délégués d'appui au pilotage - les autres services du SGCD - les prestataires extérieurs