Descriptif du poste: Depuis 25 ans, cette Ecole de Langues forme des milliers de personnes à l'anglais et au français ! Aujourd'hui, avec une trentaine de collaborateurs, cette structure poursuit son développement et recherche un(e) Responsable ADV 2,5J/ semaine. Rattaché.e à la directrice, et en lien avec le service des inscriptions, vos missions : ·        vous suivez les ventes et la facturation ·        vous prenez le relai auprès des clients lors des inscriptions et pour l'envoi de devis quand nécessaire (formation, location de salles, etc.), ·        vous mettez à jour les tableaux de suivi de l'activité et les KPI's ·        vous mettez en place des actions de communications commerciales (codes promo) ·        Vous assurez la veille réglementaire et commerciale sur la documentation : conditions, inscriptions ·        vous traitez les réclamations et litiges Profil recherché: Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, dans un contexte de PME Vous maitrisez l'anglais (mails, échanges téléphoniques.). Vos qualités ? Bon relationnel, rigueur, autonomie, sens de la confidentialité. Temps partiel de 2,5J/ semaine (possibilité 2J voire 3J) Démarrage dès que possible. Lieu de travail : Paris 19eme (métro Crimée), en présentiel Salaire : 38/44K€B en équivalent temps plein, statut cadre, mutuelle