Descriptif du poste: Rattaché.e au service Achat et au sein d'une équipe de 8 collaborateurs, vous aurez pour mission de garantir la réponse aux clients / fournisseurs internationaux, des différentes marques partenaires vendues sur le site e-commerce et marketplace: Vos missions principales seront : * Gestion de la relation client * Saisir des commandes dans ERP et suivi logistique * S'assurer du délai de livraison et conformité de la commande * Traiter les réclamations clients et les éventuels litiges * Gestion de la qualité de service de nos partenaires  transporteurs * Conseiller la clientèle, développer les ventes additionnelles * Autres missions transverses liées à l'amélioration de service client et ADV Profil recherché: De formation supérieur , vous avez une expérience réussie dans la vente en ligne de produits de grande consommation et une appétence pour le trading, l'import ou le négoce. * Excel perfectionnement (TCD, recherche v)  * Anglais conversationnel * Vous savez travailler en mutlitâches et gérer les priorités . Organisé(e) et rigoureux(se),  vous êtes à l'aise avec l'analyse des ventes et la relation client.  Force de proposition, Curieux et collectif seront les atouts pour ce poste ! * Poste : CDI - tems plein 35h  * Rémunération : 32-35k + primes + avantages groupe  * Lieu : 93 - Pantin  Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en croissance dans l'univers de la décoration et à l'internationale,  adressez votre candidature et contactez Christelle, consultante en recrutement pour en discuter .