Votre mission : Ce poste, constitue un fort enjeu au sein de l'organisation à travers la gestion d'indemnisations, dans le cadre d'un accroissement d'activité. Ainsi, vos principales missions sont les suivantes : -Vous instruisez, prenez en charge et gérez des dossiers sinistres (analyse du dossier, validation de la garantie, missionnement d'un expert, exercice du recours, appels sortants, règlements) sur un périmètre ciblé, tout en assurant le suivi administratif et technique ; - Vous apportez conseil, pédagogie et assistance technique aux intermédiaires et clients ; - Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu ; - Vous venez en support aux collaborateurs pour les accompagner dans leurs missions.. Votre profil : De formation Bac à Bac +2 en assurance ou en droit, vous avez un bon esprit d'initiative et pouvez, vous adapter facilement. Vous avez une première expérience sur un poste similaire. Vous avez un savoir-faire relationnel ainsi qu'un esprit d'équipe. Enfin, vos compétences techniques, combinées à votre grande rigueur et proactivité, vous permettront de réussir dans un environnement challengeant. Nous vous proposons : d'intégrer un grand groupe mondial reconnu. Mais aussi des avantages : une rémunération selon profil : entre 30K€ et 35k€ selon profil et une prise en charge de 50% sur les transports. Télétravail : en mode hybride avec 2 jours par semaine. Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps, puis un rendez- vous sera organisé avec votre le service recrutement de mon client et votre futur responsable.