Votre mission principale consistera à encadrer, motiver et développer une équipe de 10 conseillers de vente. Vous serez responsable du recrutement, de la formation et de l'évaluation des performances de votre équipe. Vous définirez et suivrez les objectifs de vente individuels et collectifs et mettrez en place des stratégies pour atteindre et dépasser ces objectifs. En tant que garant du service client, vous veillerez à offrir une expérience irréprochable à notre clientèle. Vous serez amené à traiter les réclamations et à veiller à la satisfaction de nos clients. Vous superviserez également la mise en place des produits en magasin selon les directives, assurant ainsi l'attractivité et l'optimisation de l'espace de vente. Vous serez le responsable de l'analyse des performances commerciales et de la production de rapports réguliers pour la direction. La gestion des stocks, des inventaires et des commandes fera également partie de vos attributions, tout comme la garantie de la bonne tenue du magasin et le respect des procédures internes. Pour réussir dans ce rôle, vous devrez justifier d'un minimum de 5 ans d'expérience en tant que Manager des Ventes, idéalement dans le secteur de la beauté, du luxe ou du retail. Vous devrez démontrer des compétences en leadership, avec une capacité à motiver et développer une équipe et un excellent sens de la communication et de l'organisation. Votre orientation vers les résultats sera primordiale, avec une capacité à analyser les performances et à mettre en place des actions correctives. Un sens aigu du service client sera également nécessaire ainsi qu'une capacité à gérer les réclamations et à garantir une expérience client de qualité.