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CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (H/F) 33 - CESTAS
Offre n° 7588443
CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (H/F)
33 - CESTAS - Localiser avec Mappy
Publié le 15 novembre 2024
Nous recherchons pour le compte de notre client, basé sur Cestas, un conseiller clientèle F/H dans le cadre d'une tâche de 6 moisRattaché(e) au Superviseur de notre Service Clients, votre tâche consistera à assurer un suivi SAV et un support technique auprès des consommateurs : Traiter les appels téléphoniques des clients sur les univers électroménagers et audiovisuels Créer les nouveaux dossiers d'intervention et de sinistres Assurer le suivi des dossiers de réparation Effectuer les diagnostics techniques (panne, casse, dommage électrique.) en se référant aux procédures internes (support de niveau 1) Etudier les demandes de prise en charge des dossiers Déclencher le mode de prise en charge en appliquant les procédures établies
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Randstad
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