Descriptif du poste: Description de l'entreprise Le Crédit Agricole est un groupe bancaire aux fondements coopératifs et mutualistes, à vocation européenne et ouvert sur le monde. Engagé dans une politique dynamique de responsabilité sociale et environnementale, le groupe partage les valeurs de proximité, de responsabilité et de solidarité. Leader de la banque universelle de proximité en France, composé de 39 Caisses régionales, le Crédit Agricole est également, en Europe, leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Notre Caisse Régionale de Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées, forte de plus de 2000 salariés et de 170 points de vente, couvre un territoire de 4 départements, l'Aveyron, le Lot, le Tarn et le Tarn-et-Garonne, sur lesquels nous offrons de véritables opportunités de carrière. Missions Vous souhaitez évoluer vers un métier de Conseiller de clientèle ! Venez rejoindre l'un de nos Centres de Relations Clients. Garant de la qualité de l'accompagnement client et de la satisfaction de l'ensemble de notre clientèle, vous serez amené à : - Traiter en temps réel les appels téléphoniques et ne laisser aucun appel sans réponse - Consacrer au moins 80% de votre temps aux appels entrants pour traiter les transferts d'appels, la prise de rendez-vous, les opérations bancaires de base, les recherches ou renseignements, rédiger des messages et les transmettre sans délai. - Assurer un rebond commercial en proposant aux clients les avantages des offres du Crédit Agricole et / ou un rendez-vous Process de Recrutement : Après sélection de votre CV, nous vous inviterons à passer des tests en ligne et /ou un entretien vidéo, puis vous serez convié(e) à un entretien avec un Chargé Ressources Humaines et le Manager opérationnel concerné. Diplômé (e) d'un bac +3 minimum, secteur commercial ou gestion, doté (e) d'un tempérament commercial prononcé et d'un bon relationnel, d'une forte motivation pour la vente et le contact Votre esprit d'équipe et d'entreprise, votre ambition vous permettront de construire avec nous un parcours professionnel riche et diversifié. Profil recherché: Vous devez également : Avoir une excellente écoute et une bonne expression orale. Etre rigoureux, réactif et respecter les engagements pris à l'égard du client. Etre courtois et discret. Pour vous "Tout commence ici" "Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Caisse Régionale de Crédit Agricole, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception. " Compétences informatiques Conseil Support client Accueil Digital Négociation