Descriptif du poste: Sous la responsabilité du Directeur Général, vous définissez et mettez en œuvre la politique Qualité et RSE de l'entreprise. Vous organisez et maintenez le Système de Management de la Qualité (SMQ) et en garantissez l'application à tous les niveaux. Vous veillez à ce que nos produits et services répondent aux exigences internes et externes, tout en encadrant votre équipe pour garantir l'application des standards de qualité à chaque étape du processus. Vos principales missions : * Garantir la conformité des produits et services aux exigences internes et aux cahiers des charges des clients * Déployer et animer le SMQ en collaboration avec les pilotes de processus : - Analyser les dysfonctionnements (non-conformités, SAV, process.) et proposer des actions correctives et préventives - Déterminer les projets prioritaires d'amélioration continue et en suivre l'efficacité - Mener des enquêtes de satisfaction clients et animer des réunions qualité - Assurer une veille réglementaire et garantir la conformité de l'entreprise - Mettre à jour les documents qualité (manuels, référentiels, rapports.) * Assister la Direction Générale dans la définition et la rédaction de la politique RSE, et assurer le maintien des certifications (ISO 9001, ISO 14001, SOLAS.) en coordonnant les audits internes et externes * Superviser les plans de contrôle à la réception des matières premières et aux différentes étapes de fabrication, tout en accompagnant les équipes * Accompagner et sensibiliser les managers aux problématiques qualité, les alerter et les soutenir dans l'amélioration continue * Déployer et animer la démarche 5S et accompagner les managers dans sa mise en œuvre * Gérer les relations techniques avec les laboratoires pour les tests produits Profil recherché: Vous êtes rigoureux(se), méthodique et persévérant(e). Vous savez manager des équipes, animer des réunions et gérer des situations conflictuelles avec aisance et diplomatie. Votre sens de l'écoute et votre capacité à vous adapter à divers interlocuteurs sont essentiels pour faire appliquer des règles et outils méthodologiques. Titulaire d'un Master en Qualité ou diplômé(e) d'une école d'ingénieur spécialisée en Qualité, vous justifiez d'une expérience significative dans l'industrie, l'animation de SMQ et la maîtrise des certifications ISO. Vous êtes également familiarisé(e) avec les principes de fonctionnement d'un ERP et avez idéalement une expérience dans le secteur du textile, de la literie ou de l'ameublement.   Si vous êtes motivé(e) par ce challenge, merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation)