Descriptif du poste: NIT Recrutement recherche pour son client un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et de Vente (ADV) Nous accompagnons notre client, acteur incontournable de son secteur, dans le recrutement d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et de Vente (ADV). En CDI, vous rejoindrez une équipe dynamique qui valorise l'esprit collaboratif et l'excellence du service. Vos missions principales : Accueil téléphonique et service client : Répondre aux demandes et assurer le suivi des clients Diriger les appels vers les bons interlocuteurs Gérer une partie de la facturation et assurer son suivi Traiter les demandes administratives (contrats, duplicatas de factures, etc.) Gérer les réclamations avec réactivité et professionnalisme Détails du poste : Type de contrat : CDI 35H Lieu : Nîmes, dans un environnement de travail agréable et convivial Rémunération : Selon profil et expérience Avantages attractifs : Prime de vacances Tickets restaurant pris en charge à 60 % Développement professionnel : Possibilités d'évolution et formation continue Ambiance conviviale : Événements de team building organisés régulièrement pour renforcer l'esprit d'équipe Si vous cherchez une opportunité stable et enrichissante, contactez-nous et participez à cette aventure au sein d'une équipe soudée et ambitieuse ! Profil recherché: 1. Compétences organisationnelles Capacité à gérer plusieurs tâches administratives et commerciales de manière autonome et structurée Gestion efficace des priorités pour répondre aux différentes demandes des clients et de l'équipe 2. Aisance relationnelle et orientation client Capacité à interagir avec les clients de manière courtoise et professionnelle Bon relationnel pour répondre aux demandes, orienter les appels et traiter les réclamations avec empathie Sens du service et orientation satisfaction client 3. Rigueur et attention aux détails Précision dans la gestion des facturations, des contrats et de l'ensemble des documents administratifs Attentif aux détails pour garantir la qualité et la fiabilité des informations communiquées 4. Réactivité et capacité d'adaptation Savoir réagir rapidement aux demandes variées de l'équipe et des clients Flexibilité pour gérer des situations changeantes et apporter des solutions rapides 5. Compétences informatiques et maîtrise des outils bureautiques Bonne maîtrise des logiciels de bureautique, notamment Word, Excel, et éventuellement un ERP ou un logiciel de gestion spécifique pour la facturation Capacité d'apprentissage rapide de nouveaux outils 6. Esprit d'équipe et proactivité Volonté d'aider et de collaborer avec les autres membres de l'équipe Proactivité pour anticiper les besoins et proposer des solutions sans attendre les directives