RESPONSABILITÉS : Vous serez en charge de l'ensemble du processus de commande-facturation-recouvrement et serez en lien régulier avec les consultants (internes et externes) ainsi qu'avec les clients. Vos missions seront les suivantes : Gestion de la facturation et suivi : · Collecter les informations générales et spécifiques nécessaires à la facturation auprès des consultants internes et externes · Collecter et enregistrer les spécificités de facturation de chaque client · Gérer les aspects de financement des prestations commandées (prises en charge OPCO, marchés publics/ privés) · Détecter et corriger les éventuelles anomalies ou incohérences du dossier commercial impactant la facturation · Maintenir à jour l'ensemble des informations dans le CRM · Garantir la conformité de la facturation par rapport à la commande et les différents frais engagés par les consultants internes et prestataires externes. · Établir la facture et garantir son émission conformément aux procédures internes de l'entreprise tout en répondant aux exigences, modalités et délais imposés par le client. (Dépôt/envoi sur plateformes spécifiques) · S'assurer de la bonne réception par le client · Contrôler le délai de règlement, assurer le suivi des encaissements et effectuer les relances si besoin. Suivi des relations clients : · Traiter et enregistrer les éventuelles réclamations ou litiges liés à la facturation en s'appuyant sur les services concernés, analyser leur contexte, rechercher les causes imputables. · Maintenir un excellent relationnel avec le client. Comptabilité : · Saisie des factures fournisseurs et clients · Règlements fournisseurs · Rapprochements bancaires · Contrôle et saisie des notes de frais Procédure d'intégration : accompagnement en binôme avec la Directrice Administrative et Financière (délai d'autonomie estimé à 6 mois) Avantages : Locaux accueillants et agréables. Parking facile et gratuit. Titres restaurants dont prise en charge employeur 60% Mutuelle collective dont prise en charge employeur 50% PROFIL RECHERCHÉ : De formation BTS/DUT/DCG GESTION/COMPTABILITE, vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans sur un poste similaire. L'utilisation des outils informatiques n'a aucun secret pour vous. Les principaux outils utilisés sont : Pack Office, Excel++, CRM, plateformes OPCO, Chorus. Doté(e) d'une très bonne expression orale et écrite, votre tempérament vous permet de vous affirmer face à vos interlocuteurs tant en interne qu'en externe tout en conservant un excellent relationnel. Autonome, très organisé(e) et rigoureux(reuse), vous faites preuve de réactivité et polyvalence dans un contexte PME, savez être force de proposition et avez envie d'évoluer au sein d'une structure à taille humaine. La connaissance des spécificités de financements de formations serait un plus non négligeable. Joindre CV et lettre de motivation à votre candidature.