Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Supply Chain, tu as pour mission de suivre les affaires pour tous les clients dont tu es l'interlocuteur principal. Le chargé d'affaires est le lien entre le client et les services de l'entreprise par la prise en charge des aspects commerciaux, techniques et financiers et de production. Pour ce faire, il te sera confié les missions suivantes : - Gérer le respect des délais avec analyse des retards et mise en place d'actions adaptées - Etudier et traiter le carnet de commandes clients (nettoyage du carnet de commandes interne) - Suivre la production de chacun des articles - S'assurer de l'adéquation entre la planification et la production, entre les conventions logistiques (contrats cadre) et les appels de livraison (horizons ferme, flexible, prévisionnel) et alerter la Direction en cas de dérive - Veiller au respect des délais pour toutes les opérations sous-traitées et se tenir au courant des achats et des approvisionnements en cours - Vérifier les modifications d'indices touchant le stock et proposer systématiquement aux clients le rachat des pièces concernées - Définir et mettre en œuvre les méthodes et moyens relatifs à la manutention, au transport, à l'envoi des produits - Garantir aux clients la bonne tenue des délais de livraison et les informer de façon hebdomadaire sur l'avancement des affaires par rapport au carnet de commandes - Respecter et tenir les objectifs fixés par la Direction - Reporter au Responsable/Directeur Supply l'état d'avancement des dossiers et les priorités grâce à une réunion tenue chaque semaine - Archiver les gammes de fabrication dont les opérations sont terminées, après livraison ou mise en stock des pièces, suivant les exigences définies (fréquence hebdomadaire), de ses comptes clients affectés Expérience dans les relations clients, gestion clients / supply chain avec une gestion opérationnelle dans un secteur industriel de préférence mécanique industrielle.  Maitrise des logiciels ERP et Pack Office. Anglais technique écrit et oral souhaité. Prime Annuelle Mutuelle et Prévoyance CSE