Notre Maison de la Métropole de Lyon a besoin de vous pour : Assurer l'accueil physique et téléphonique de la MDML 9, Évaluer la demande sociale et assurer une médiation avec l'usager, Assurer des entretiens administratifs avec les usagers concernant l'accès aux droits, le RSA et les dispositifs du CCAS, Assurer le secrétariat des équipes sociales et médico-sociales en MDML et assurer une assistance au chef de service ressources et moyens. Coordonner les planning de fonctionnement des accueils et contribuer à la mise en place de processus communs d'accueil, à l'analyse des statistiques et au développement des projets numériques en lien avec l'accueil des usagers.