Description du poste : Dans le cadre d'un contrat en CDI, et rattaché au Responsable Commercial Export, vous aurez pour principales missions : - Saisir les demandes d'échantillons dans JDE, coordonner les envois avec les services concernés (production, R&D, expéditions) et gérer les demandes de certificats sanitaires. - Créer de nouveaux comptes clients dans JDE. - Saisir les nouveaux tarifs et promotions dans JDE. - Enregistrer les factures budgétaires dans Agena. - Extraire des statistiques et établir les états de commissions des agents dans C10. - Relancer les clients pour le paiement des factures échues. - Traiter les litiges (notamment liés au transport) en lien avec la production, les expéditions et les clients. - Gérer, en collaboration avec les services Qualité et Production, les demandes d'agréments export pour de nouveaux pays. - Participer à la préparation des salons export en lien avec les services Marketing, Production et R&D. Description du profil : Compétences requises - Bon relationnel et aisance en communication, - Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités, - Autonomie, polyvalence et capacité d'adaptation, - Goût pour le travail en équipe et en environnement industriel. Langues : - Anglais professionnel indispensable (échanges réguliers à l'international), - La maîtrise de l'allemand serait un plus. Formation : - Bac +3 à Bac +5, de type Licence Pro ou Master en Commerce International. - Une première expérience dans un service export est appréciée.