Description du poste : Nous recherchons un(e) assistant(e) d'agence (H/F) pour renforcer l'équipe actuelle en remplacement pour 15 jours, pour la gestion locative. 1. Accueil et relation avec les locataires Accueil physique et téléphonique des locataires et prospects. Réception et traitement des demandes (réparations, réclamations, renseignements). Orientation vers les services compétents (chargé(e) de clientèle, chargé(e) de secteur, service technique.). Accompagnement des usagers dans les démarches administratives (dossiers, pièces justificatives)***Suivi des interventions techniques (premier niveau) Enregistrement des demandes d'intervention dans le logiciel métier. Suivi administratif des bons de travaux. Information au locataire du déroulement des réparations. Interface entre le locataire, les prestataires et le chargé de secteur Description du profil : Compétences attendues : Sens du service public et du contact. Organisation, rigueur administrative. Connaissances de base en réglementation locative sociale. Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion locative. Capacité à gérer des situations parfois conflictuelles. Contrat 35 heures / Horaires de jour du lundi au vendredi