Description du poste : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client qui est un acteur majeur de la gestion de la réparation automobile. Filiale d'un grand groupe dans les assurances mutuelles, spécialisée dans les services liés aux sinistres automobiles. (Vol, perte, accident, accident engendrant des réparations...). un(e) Conseiller(ère) clientèle en assurance motivé(e) , Vos principales missions seront les suivantes : -Effectuer les appels sortants auprès du réseau des réparateurs pour valider la réparation du véhicule suite à un sinistre (75%) - Gestion des appels entrants des assurés pour assurer le suivi du dossier (25%) -Effectuer la saisie des informations dans le logiciel pour assurer le suivi de dossier (pas de mails ni de gestion Back Office) Types de contrat : CDI (2 mois de période d'essai) Rémunération : entre 20 KEUR et 23KEUR + Primes déplafonnées (en moyenne entre 100 et 250EUR brut par mois) Base hebdomadaire : 37,15H/ semaine Avantages : 12,5 RTT/ an + TR 10 euro et 60% remboursement de transports + Télétravail 2j/ semaine Autres avantages: Prime d'assiduité + Prime vacances + Enveloppe de participation Description du profil : - Formation BAC+2 en assurance ou domaine similaire - Expérience de 2 à 5 ans dans le secteur de l'assurance auto ou de la relation client - Bonne connaissance des produits d'assurance et des procédures liées - Etre à l'aise au téléphone et avec l'outil informatique (savoir jongler avec plusieurs interfaces) - Capacité à conseiller et accompagner les clients de manière personnalisée - Sens du service client et excellent relationnel - Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation - Maîtrise des outils informatiques et logiciels spécifiques à l'assurance Rejoignez une entreprise dynamique et en plein essor, où vous pourrez mettre à profit vos compétences et évoluer dans un environnement stimulant.