Description du poste : Rattaché(e) au Head of Product et membre du comité de direction d'Alfeo, vous prenez la tête depuis notre siège lillois de notre équipe commerciale. Votre mission : piloter la performance commerciale, développer notre portefeuille clients et encadrer une équipe en forte croissance (6 ingénieurs commerciaux et 2 ingénieurs avant-vente). . Vos défis :***Participer à la croissance forte des entrées de commandes de la BU * Animer une équipe commerciale en pleine expansion, avec une culture de performance et de coopération. * Développer notre notoriété sur des marchés porteurs (grands comptes privés et publics). * Contribuer à la stratégie commerciale et à l'évolution de notre offre, en lien avec la direction produit. * Localisation : Poste basé à Lille (télétravail possible 2 jours/semaine). Ouverture possible à des candidats basés à Bruxelles et Belgique limitrophe. . Vos missions : Stratégie & développement - Définir et déployer la stratégie commerciale de la BU, en ciblant les secteurs à fort potentiel. - Identifier et prioriser les clients cibles (grands comptes, mid-market, administrations). - Assurer une veille concurrentielle et analyser les tendances du marché. . Pilotage de la performance - Fixer, suivre et atteindre les objectifs de vente (CA, marge, nouveaux clients). - Mettre en place des outils de pilotage et des indicateurs de performance. - Optimiser les ressources et gérer le budget commercial. . Management d'équipe - Encadrer, motiver et former une équipe de 8 collaborateurs (ingénieurs commerciaux et avant-vente), dont 4 en cours de recrutement. - Intégrer ces nouveaux talents, en cours de recrutement. - Installer une culture de performance, de rigueur et de coopération. . Relation client & fidélisation : - Développer et entretenir les relations avec les clients clés. - Garantir leur satisfaction et identifier les opportunités d'upsell/cross-sell. - Être le point d'escalade pour les sujets stratégiques. . Collaboration interne - Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, marketing et avant-vente, équipes de delivery et support. - Remonter les retours terrain pour faire évoluer notre positionnement et nos offres. . Représentation externe - Participer à des salons spécialisés (Documation) et à des événements sectoriels. - Représenter l'entreprise auprès de nos partenaires et clients. Description du profil : Expérience & compétences***Expérience confirmée (5 ans minimum) en vente de solutions IT/SaaS complexes, idéalement dans la GED ou le Knowledge Management. * Maîtrise des cycles de vente longs (6 à 18 mois) et des appels d'offres publics/privés. * Capacité à piloter une activité commerciale avec des objectifs ambitieux. * Leadership managérial et esprit analytique (indicateurs, prévisions, rentabilité). * Anglais professionnel indispensable. . Savoir-être***Orienté(e) résultat, avec un sens aigu du client. * Leadership bienveillant, pragmatique et transparent. * Résilient(e), adaptatif(ve) et curieux(se) des évolutions du marché. * Humble, accessible et engagé(e) dans une dynamique d'équipe. . Atouts différenciants***Expérience ou réseau dans l'écosystème Knowledge Management * Ancrage géographique à Lille ou proximité.