Description du poste : Accueil, Conseil et vente : -Assure efficacement l'accueil en magasin et au téléphone -Renseigne et conseille la clientèle -Recherche et analyse les besoins de son client -Oriente le client vers le service compétent, le vendeur spécialisé -Répond aux objections, conclut des ventes, développe les ventes additionnelles -Rédige, qualifie et assure la relance de devis -Utilise les outils de vente mis à sa disposition, fait des démonstrations -Fidélise les clients par un bon relationnel -Assure le suivi administratif de ses ventes -Participe aux opérations commerciales de l'agence -S'adapte aux nouveautés, reste en veille et tient sa clientèle informéeOrganisation de l'agence et gestion des stocks : -Veille à la propreté de l'agence, de l'espace d'accueil, des podiums et des rayons -Procède à la mise en rayon des produits -Vérifie les étiquetages des prix -Assure la bonne tenue des rayons dans le respect des règles des 3 P (Plein, Propre, Prix) -Met en place les actions promotionnelles -Contrôle les stocks, participe aux inventaires -Passe les commandes de réapprovisionnement -Recueille et gère les litiges clients, fournisseurs et SAV -Informe son responsable des litiges difficiles -Participe aux réunions de l'agence -Travaille en étroite collaboration avec les ATC, Chef d'agence, Magasiniers, Chauffeurs. Respecte l'ensemble des règles de sécurité : -Respecte les consignes de sécurité au sein de l'agence -Respecte les consignes en matière de conservation et de vente de produits dangereux -Applique les consignes de sécurité en matière de gestes et postures de la manipulation de produits dangereux Activités annexes : -Peut assurer le tutorat d'un CQP, d'un vendeur junior -Peut participer aux actions de télévente, aux inventaires Description du profil : Compétences requises Contexte et environnement -Poste en contact avec une clientèle de particuliers et de professionnels nécessitant de l'empathie et un excellent niveau de technicité -Peut être amené à vendre dans une agence ou dans une salle d'exposition