Description du poste : Le Chargé de Gestion Opérationnelle est le point d'entrée des agences du service BackOffice, - Identifier, maitriser, prévenir et accompagner les collaborateurs en agence du périmètre défini, sur les risques métiers : -- Risque social et RH -- Risque juridique / de non-conformité -- Risques URSSAF -- Risque financier -- Risque d'accident du travail -- Risque commercial / perte de client - Être en veille et accompagner les collaborateurs pour la bonne application des procédures en agences en lien avec les managers de proximité : conformité des fiches clients/intérimaires, contrats de travail/mise à disposition, relevé d'heures, factures, bulletins de salaires, gestion des accidents de travail, ... - Accompagner, former et suivre les agences du périmètre défini dans le traitement des demandes des Directeurs d'agences / les collaborateurs en agences pour l'identification et le traitement - Intervenir directement en agences toutes les semaines pour assurer une continuité de suivi et d'accompagnement, - Communiquer, alerter et accompagner les collaborateurs en agences en lien avec les Team Leader des CTA pour garantir des clôtures de paie et facturation de qualité - Contrôler et suivre les agences pour garantir l'application des préconisations et leurs résultats, - Alerter les différents acteurs selon les problématiques identifiées : N+1 agences, directrice BackOffice, services supports spécifiques, - Accompagner, former et suivre l'intégration des collaborateurs agence lors de leurs prises de poste en lien avec les formations dispensées dans le groupe DOMINO RH et la branche Care, - Participer au recrutement et à l'évaluation des collaborateurs agence. - Respecter la stratégie et les priorités d'actions définies par le Comité Opérationnel Care - Assurer une traçabilité des interventions en agence régulières et suivi - Veiller au respect de la bonne application des process du Groupe DOMINO RH avec une obligation d'alerte lors de risques identifiés pour la société - Reporter chaque semaine à la directrice BackOffice de l'avancement des interventions en agences, des actions menées et de la résolution des problématiques identifiées. Description du profil : De niveau Bac+2 ou plus, vous justifiez impérativement d'une expérience réussie dans le travail temporaire et dans le domaine médico/social. Les qualités requises pour le poste : - Positionnement exemplaire - Confidentialité - Sens de l'organisation - Pédagogie - Polyvalence - Autonomie - Rigueur - Curiosité - Gestion des priorités - Esprit d'équipe - Sens du service - Diplomatie et assertivité - Persévérance En rejoignant Domino RH, nous proposons : - Rémunération établie en fonction de votre profil et de votre expérience + variable - Forfait de 41 heures par semaine avec 6 semaines de CP et une 7ème offerte après un an d'ancienneté - Chèques-cadeaux à Noël après 6 mois d'ancienneté - Prise en charge partielle d'une activité sportive après un an d'ancienneté - Mutuelle et participation transport en commun à 75% prise en charge par l'employeur - Tickets-restaurants avec 60% pris en charge par l'employeur (valeur TR de 9.00EUR) Rejoindre Domino RH, c'est intégrer un groupe dynamique et en pleine croissance, où vous aurez l'opportunité d'évoluer professionnellement et personnellement dans un cadre riche en valeurs humaines. Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer à notre mission de valorisation des Richesses Humaines, nous sommes impatients de vous rencontrer. Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe dynamique et passionnée. La suite ? L'équipe Recrutement se fera un plaisir de vous contacter pour un entretien RH à distance suivi d'un entretien opérationnel en agence pour finaliser le recrutement et démarrer l'aventure ensemble !