Description du poste : Relations de travail***Poste rattaché(e) au/à la Responsable Administration des Ventes***Interactions internes avec les services : production, bureau d'études, logistique, qualité, hydraulique et comptabilité***Relations externes avec : clients, transporteurs, organismes financiers, assureurs-crédit***Selon le niveau, relations avec des organismes institutionnels (CCI) Missions principales Niveau 1 - France / Niveau 2 - Export***Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes clients***Fournir les documents administratifs et commerciaux***Établir des offres de prix pour les produits standards et spécifiques selon les consignes commerciales***Relancer les devis clients***Enregistrer les commandes clients dans l'ERP***Assurer le suivi des commandes (plans, délais, acomptes)***Transmettre aux clients les informations techniques et commerciales***Participer aux démarches liées à l'assurance-crédit***Lancer les demandes de couverture de devises auprès du service comptabilité***Élaborer et mettre à jour les listes de prix Niveau 3***Réaliser l'ensemble des missions des niveaux 1 et 2***Participer à la promotion des produits (catalogues, site internet, supports digitaux)***Actualiser les réseaux sociaux professionnels***Contribuer à la mise en place d'actions de prospection (newsletters, outils commerciaux)***Être force de proposition pour soutenir le développement commercial et l'évolution des produits***Participer à l'organisation de salons professionnels Responsabilités et autonomie***Gestion autonome des demandes relatives aux produits standards***Validation hiérarchique requise uniquement pour les demandes exceptionnelles (remises, conditions de paiement, modifications de délais) Description du profil : Profil recherché Compétences et connaissances***Maîtrise des outils informatiques et bureautiques***Formation souhaitée : commerce, commerce international ou équivalent***Niveau 3 :***- Maîtrise des techniques du commerce international***- Connaissance des Incoterms***- Maîtrise impérative de l'anglais ; une autre langue étrangère (espagnol.) est un atout Savoir-être***Rigueur et sens de l'organisation***Aisance relationnelle et esprit d'équipe***Curiosité et ouverture d'esprit***Capacité d'adaptation, d'anticipation et de prise d'initiative***Flexibilité