Votre rôle : Membre clé du management, vous êtes responsable de la stratégie, de la performance et de la rentabilité du service France. Vous pilotez les activités avant-vente, après-vente et développement du service, en étroite coordination avec la Direction Commerciale et la maison mère en Allemagne. Vos responsabilités clés - Définir et déployer la stratégie Service France - Garantir l'excellence opérationnelle et la satisfaction client - Piloter le P&L du service, les indicateurs de performance et le reporting - Manager et structurer les équipes techniques et le réseau de partenaires - Développer les offres de services, contrats et ventes additionnelles - Être l'interface technique avec le groupe international (Allemagne)Votre profil : - Formation supérieure technique, - 10 ans minimum d'expérience en management d'équipes techniques, SAV, maintenance industrielle ou support client. Expérience idéalement acquise dans les équipements professionnels (CHR, cuisines, électroménager, matériel industriel...), - Capacité démontrée à structurer, développer et rentabiliser un service après-vente, - Solide leadership, sens du collectif et forte orientation business, - À l'aise dans un environnement international et multiculturel,