Nous renforçons nos équipes au sein de notre Centre de Services lyonnais ! Allez, on vous en dit plus... Sous la supervision directe de nos managers Sylvain et Cécile. Vous intervenez en tant que Référent/superviseur pour accompagner les équipes de niveau 1 dans un environnement applicatif comptable. Voici les missions qui vous seront confiées : Suivi et analyse des statistiques mensuelles pour optimiser la performance collective. Formation et montée en compétences des équipes pour garantir un haut niveau d'expertise sur l'outil. Animation de points techniques avec le client Suivi des indicateurs de performance Support en production en cas de besoin, pour garantir la fluidité des opérations. Accompagnement des managers dans l'activité quotidienne Rémunération selon le profil et l'expérience. Et si on parlait de vous ? Vous êtes un expert du support informatique avec un vernis en comptabilité. En tant que référent applicatif, vous souhaitez mettre à profit votre expertise métier sur un poste technique, vous permettant également de transmettre vos connaissances. Vous êtes d'ailleurs reconnu.e pour vos excellentes compétences en matière de communication, et aimez partager votre savoir-faire. Vous faites preuve d'une bonne gestion du stress, et d'une véritable aisance relationnelle. Vous avez plein d'autre qualités ? On a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone : Séverine, Saranya, Denis ou Marlène 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou par Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau !