Au Novotel Paris 13 porte d'Italie, un hôtel 4 étoiles au Kremlin Bicêtre proche du 13ème arrondissement, le « Feel Welcome » est notre priorité ! Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient heureux. Vous aussi soyez, l'un de nos « heartists », en nous épaulant en tant que Welcomer/Réceptionniste Tournant Polyvalent H/F Votre principal challenge pour cette mission? LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS !! * Tu assureras un accueil chaleureux efficace "heartist" et conforme aux attentes qualité de l'établissement de jour. * La polyvalence est une seconde nature chez toi et tu assureras les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, bar). * Tu réaliseras les procédures informatiques administratives liées au séjour des clients sur OPERA CLOUD. * Tu garantiras la satisfaction d'une clientèle d'affaires internationale en : * Assurant un relationnel professionnel et personnalisé, * Fidélisant les clients au travers du programme All avec une attitude commerciale adaptée, * Tu renseigneras les clients sur les services de l'hôtel, et en présentant la destination, et les "bons plans du moment". * Tu veilleras à la sécurité des biens et des personnes. * Ton esprit "Heartist" te permettra de t' inscrire en élément moteur dans une équipe professionnelle qui sera ravie de te faire partager sa passion du client. L'expérience professionnelle * Polyvalence et autonomie * Bonne maitrise de l'anglais, une deuxième langue est un plus * Connaissances du logiciel Fols, Resaweb (appréciées mais non obligatoires) * Aisance relationnelle, open. * Organisé(e), curieux (se), dynamique, présentation soignée Avantages * Mutuelle * Remboursement 50% titre de transport / stationnement hôtel offert * Avantages dédiés aux collaborateurs du groupe Accor Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1¿850,00€ à 1¿950,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Disponible le week-end * Période de travail de 8 Heures * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Pourboires * Prime annuelle Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 09/06/2025