Odigo est l'un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l'expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo™ accompagne les entreprises dans leur transformation et l'optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays - grandes marques et administrations publiques, nous font confiance. Nous recrutons des personnes passionnées pour rejoindre nos équipes d'experts en France et à l'international. Pourquoi rejoindre Odigo ? - Un état d'esprit d'entraide avec un management accessible et transparent. - De la flexibilité, notamment grâce au télétravail et à l'équilibre vie pro/perso. - De la convivialité et du sens : afterworks, challenges, bénévolat... Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe international ? Vous souhaitez contribuer activement à l'optimisation de nos actions marketing, tout en apprenant sur le terrain de manière concrète ? Rejoignez-nous ! Nous recrutons un(e) Alternant(e) Marketing Digital & CRM F/H/X Durée du contrat : 24 mois Contrat en Alternance basé à Boulogne-Billancourt (92) Rattaché( e) à la Directrice Marketing Opérationnel, vous jouerez un rôle clé dans des projets stratégiques, avec une forte dimension CRM et web. Site internet & SEM : - Mise à jour du site internet corporate (WordPress) : gestion des articles, landing pages, formulaires, et autres contenus. - Suivi des optimisations UX/UI pour améliorer l'expérience utilisateur et augmenter les conversions. - Collaboration avec l'agence SEO pour optimiser le référencement naturel (SEO) du site. - Aide à la gestion et à l'optimisation des campagnes Google Ads (SEA) : suivi des mots-clés, annonces et remarketing. - Suivi et analyse des performances à travers Google Analytics pour proposer des axes d'amélioration. Campagnes digitales & CRM : - Mise à jour et gestion de la base de données CRM (Microsoft Dynamics) - Aide à la création et optimisation de workflows automatisés : mise en place de séquences d'emailing, triggers, segmentation, et lead scoring. - Collaboration avec les équipes pour affiner les parcours utilisateurs et améliorer le taux de conversion. - Collaboration avec l'intégrateur CRM pour améliorer le système, ajouter des fonctionnalités et optimiser l'utilisation des outils en fonction des besoins de l'équipe marketing. Vous travaillerez en collaboration forte avec les autres membres de l'équipe Marketing Opérationnel de nos différents marchés en Europe (France, UK, Espagne). Cette mission vous permettra d'aborder le marketing digital de façon transverse. - Vous préparez un bac + 4/5 en alternance, Ecole de Commerce, Master Marketing ou équivalent. - Vous bénéficiez d'une ou plusieurs expériences réussies en Marketing, Communication et le suivi de projets. Vous êtes curieux(se) et intéressé(e) par le marketing digital, et vous voulez en apprendre plus. Compétences requises : - Appétence pour le digital - Capacité à travailler en équipe - A l'aise avec les chiffres, tu es également rigoureux(e), réactif(ve) avec un sens aiguisé des détails et des timings. - Maîtrise du Pack Office, Outlook - Anglais courant « Si vous etes intéressé(e) par cette opportunité, nous vous proposons un process de recrutement dédié et rapide : Un premier échange Un entretien avec votre future tutrice Un cas pratique / restitution Une finale Nous avons hâte de vous faire découvrir l'équipe et notre super siège de Boulogne-Billancourt ! » Mots clés : Chargé de Marketing Digital, CRM Manager, Digital Marketing specialist, Digital/Marketing CRM Officer