Présentation de L'ENTREPRISE Notre société, un groupe américain leader sur son marché, implanté en France depuis 2005 et présent partout à travers le monde recherche un/une Assistant administratif / ADV. Nous sommes reconnus dans le monde entier pour la qualité de nos produits et services dans le secteur de la recherche biomédical. Nous accompagnons chaque jour les chercheurs du monde entier dans leur avancée et dans leurs recherches ! LES MISSIONS Votre rôle est global et très polyvalent et nécessite une bonne gestion de priorités. Vous serez en charge notamment de : · Saisir et suivre des commandes clients (sur l'ERP et en interne/externe) · Saisir et suivre des commandes fournisseurs (sur l'ERP et en interne/externe) · Veiller au respect des normes ISO 9001 et process en interne : conformité prix, délais, conditions de livraisons, Incoterms, règlementations en vigueur, moyens et conditions de paiements, documents. · Saisir et envoyer des factures clients (notamment sur plateforme Chorus) · Relancer les clients pour les retards de paiements · Gérer des réclamations clients et litiges fournisseurs mineures, alerter la direction · Participer à la mise en place d'amélioration continue et process · Accueil téléphonique · Traitement dossiers administratifs divers · Remplacement les collègues de Service ADV et/ou SAV durant les congés et absences ponctuelles PROFIL RECHERCHÉ Nous recherchons quelqu'un de posé qui sait prendre du recul et gérer des multi-tâches sereinement. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) pour gérer vos tâches avec justesse. Vous êtes autonome sur vos missions mais savez trouver votre place facilement au sein d'une petite équipe. Vous parlez anglais couramment et avez au minimum niveau intermédiaire en allemand car vous devez être capable de communiquer avec notre maison-mère et filiales ainsi qu'avec nos clients, à l'écrit et oralement. Une expérience de 3 à 5 ans est nécessaire (hors alternance et/ou études) sur un poste identique, idéalement au sein d'une PME en milieu industriel. Poste sédentaire basé au sein de notre siège à Bussy Saint Georges (77), CDI. Horaires du bureau classiques Salaire : ~33-38K€/an, selon profil et expérience Type d'emploi : CDI Rémunération : 33 000,00€ à 38 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Langue: * Anglais (Requis) * Allemand (Requis) Lieu du poste : En présentiel