Nous recherchons, pour le compte de l'un de nos clients spécialisé dans l'aéronautique, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes bilingue anglais dans le cadre d'une mission d'intérim, située à Toulouse. Vos missions : - Réceptionner, analyser et traiter les commandes clients (conformité, correction, validation, gestion des litiges) - Informer les clients de l'avancement de leurs commandes et des prévisions de livraison - S'assurer de la disponibilité des produits/services commandés et relancer les services concernés en cas de retard - Répondre aux demandes clients (prix, délais, informations diverses) - Développer et entretenir une relation client de qualité - Gérer l'ensemble du processus de commandes dans des délais contraints, notamment en cas d'AOG - Etablir et suivre les démarches liées aux autorisations d'exportation et les documents spécifiques à l'activité Profil recherché : - Anglais courant (écrit et oral) indispensable - Expérience en aéronautique ou en industrie appréciée - Capacité à identifier les problématiques clients, synthétiser et formaliser leurs besoins - Connaissance et utilisation des logiciels de GPAO / ERP - Esprit d'équipe et forte orientation satisfaction client