Rattaché(e) au Responsable SAV, vous jouez un rôle clé dans la réussite des opérations : planifier et coordonner les interventions techniques, tout en garantissant une expérience client irréprochable. Vos missions principales : Planifier et coordonner les interventions de maintenance (préventive et curative). Organiser les plannings des équipes techniques en fonction de leurs compétences et disponibilités. Assurer le suivi administratif et documentaire des interventions. Être le point de contact privilégié avec les clients pour toute information liée au planning. Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la planification ou la gestion SAV. Vous maîtrisez les outils ERP et CRM. Vous êtes organisé(e), réactif(ve), savez gérer le stress et coordonner plusieurs priorités. Vous aimez travailler en équipe, êtes flexible et à l'aise avec les outils numériques. Pourquoi nous rejoindre ?Intégrez une entreprise qui valorise votre sens de l'initiative et votre capacité à anticiper. Votre rôle sera essentiel pour optimiser les process et contribuer activement à la satisfaction client.